Casemanagement wordt over het algemeen ingezet om het proces rond verzuim te bewaken volgens de Wet verbetering poortwachter(Wvp). In deze wet staan alle acties vermeldt vanaf de eerste ziekmelding tot aan een eventuele einde wachttijd bij 2 jaar ziekte.
Het ene dossier vraagt meer aandacht dan het andere. Juist voor de minder alledaagse dossiers wordt casemanagement ingezet. Hierdoor heb je meer grip op complexe dossiers.